Negociación Intermedio

El curso Negociación Intermedio ofrece a las y los participantes una comprensión profunda del conflicto como punto de partida del proceso negociador, analizando sus fuentes, etapas y la manera en que puede abordarse mediante principios y procesos estructurados de negociación.

Objetivo

Al finalizar el curso, las personas participantes analizarán y aplicarán técnicas, tácticas y estrategias de negociación para identificar, prevenir y gestionar conflictos en distintos contextos, mediante el reconocimiento de sus causas, etapas y tipos, la planeación estratégica y táctica de procesos de negociación, el uso adecuado de herramientas comunicativas y de toma de decisiones, así como la práctica de la asertividad, con el fin de alcanzar acuerdos efectivos, fortalecer las relaciones interpersonales y mejorar la comunicación y el desempeño en el ámbito laboral.

Perfil de ingreso

Dirigido a personas interesadas en fortalecer sus conocimientos y habilidades en el área, ya sea desde un enfoque académico o profesional.

Perfil de egreso

Al concluir el curso, la o el participante será capaz de aplicar los conocimientos adquiridos en "Negociación Intermedio" para mejorar su desempeño y generar valor en su entorno laboral.

Contenido temático

• 1. Técnicas y tácticas de negociación
• 1.1. Antecedentes de la negociación
• 1.2. Concepto de negociación
• 1.3. El conflicto
• 1.4. Fuentes de conflictos
• 1.5. Etapas del conflicto
• 1.6. Proceso de negociación
• 2. Negociación, ¿Cómo reconocer y evitar los conflictos?
• 2.1. Negociación
• 2.2. Beneficios de la negociación
• 2.3. Principios de la negociación
• 2.4. Tipos de negociación básica
• 2.5. Procesos básicos de negociación
• 2.6. Tipos de conflictos
• 2.7. Tipos de respuesta ante el conflicto
• 2.8. Causas internas y externas del fracaso de la solución de conflictos
• 3. Estrategias: ¿Cómo prepararse para una negociación exitosa?
• 3.1. Elementos de la planificación de estrategias para una negociación
• 3.2. Elementos de la planeación táctica
• 3.3. Estructura para una negociación básica
• 3.4. Estrategia de preparación táctica
• 3.5. Los 9 pasos de la estrategia de preparación táctica
• 3.6. Método para la preparación creativa
• 3.7. Método de mapas mentales
• 3.8. Método de máscaras
• 3.9. Método de preparación personal
• 4. Tipos de comportamiento y herramientas en la negociación
• 4.1. Comportamiento en la negociación
• 4.2. Herramientas de negociación
• 4.3. Tipos de preguntas en la negociación
• 4.4. El lenguaje corporal en la negociación
• 5. Toma de decisiones: consecuencias importantes
• 5.1. Elaboración de planes para tomar decisiones
• 5.2. Método para vender decisiones
• 5.3. Manejo de objeciones
• 5.4. Anular decisiones
• 6. Asertividad, estrategia para la comunicación eficaz
• 6.1. Asertividad
• 6.2. Conductas asertivas
• 6.3. Conductas pasivas
• 6.4. Conductas agresivas
• 6.5. Derechos asertivos
• 6.6. La importancia de la autoestima y el autoconocimiento en conductas asertivas
• 6.7. La falta de asertividad
• 6.8. La asertividad en el trabajo
• 6.9. Principios de la asertividad
• 6.10. Técnicas para generar asertividad en el trabajo