Técnicas y Tácticas de Negociación

El curso Técnicas y Tácticas de Negociación ofrece un marco práctico para comprender el origen del conflicto, el proceso de negociación y la importancia de planear cada encuentro con enfoque estratégico y táctico.

Objetivo

Al finalizar el curso, los participantes aplicarán las técnicas necesarias para llevar a cabo una negociación, a través de la identificación de conflictos, estrategias y comportamientos dentro de una negociación, toma de decisiones, negociación situacional e inteligencia emocional para presentar su proceso de evaluación en la habilidad gerencial de Negociación nivel intermedio.

Perfil de ingreso

Dirigido a personas interesadas en fortalecer sus conocimientos y habilidades en el área, ya sea desde un enfoque académico o profesional.

Perfil de egreso

Al concluir el curso, la o el participante será capaz de aplicar los conocimientos adquiridos en "Técnicas y Tácticas de Negociación" para mejorar su desempeño y generar valor en su entorno laboral.

Contenido temático

1. Técnicas y tácticas de negociación

1.1. Antecedentes de la negociación

Concepto de negociación

1.2. El conflicto

1.3. Fuentes de conflictos

1.4. Etapas del conflicto

1.5. Proceso de negociación

2. Estrategias: ¿Cómo prepararse para una negociación exitosa?

2.1. Elementos de la planificación de estrategias para una negociación

2.2. Elementos de la planeación táctica

2.3. Estructura para una negociación básica

2.4. Estrategia de preparación táctica

2.5. Los 9 pasos de la estrategia de preparación táctica

2.6. Método para la preparación creativa

2.7. Método de mapas mentales

2.8. Método de máscaras

2.9. Método de preparación personal

3. Tipos de comportamiento y herramientas en la negociación

3.1. Comportamiento en la negociación

3.2. Herramientas de negociación

3.3. Tipos de preguntas en la negociación

3.4. El lenguaje corporal en la negociación

4. Toma de decisiones: consecuencias importantes

4.1. Elaboración de planes para tomar decisiones

4.2. Método para vender decisiones

4.3. Manejo de objeciones

4.4. Anular decisiones

5. Negociación situacional: elija sus batallas

5.1. Técnica de negociación acomodativa

5.2. Técnica de negociación colaborativa

5.3. Técnica de negociación evitativa

5.4. Técnica de negociación competitiva

5.5. Técnica de negociación comprometida

6. Personas equilibradas: Inteligencia emocional

6.1. Importancia de la inteligencia emocional

6.2. Sentimiento y emoción

6.3. Características de las capacidades de la inteligencia emocional